Доставка фасадного декора до объекта

После того как заказ переходит на производство. Наступает ответственность исполнительного отдела.

Что это значит? Вы получаете личного клиентского менеджера, который сопровождает ваш заказ. Специалист находится на производстве и четко контролирует исполнение на каждом этапе. Вы можете связаться с ним любым удобным способом по телефону, задать интересующие вопросы, сделать «дозаказ», обсудить сроки хранения и доставки. Менеджер исполнительного отдела полностью отвечает за ваш заказа.

Этот сотрудник подберёт для вас транспорт, проконтролирует качество готовых изделий, упаковку, погрузку, фотофиксацию и отправку.

Наш главный приоритет при подборе транспортной компании: «один автомобиль от производства до клиента», потому что целостность груза — наша забота!

Как появилось это правило: Транспортные компании, предлагающие быстрые сроки, в процессе транспортировки могут перегружать заказы с одного авто на другой, что влечет за собой риски повреждения упаковки и трудности в поиске виновной стороны.

Мы против смены транспорта, поэтому при подборе транспортной компании, пользуемся собственной базой перевозчиков с проверенной репутацией. Наши клиенты после отгрузки получают контакты водителя, с которым можно связаться в любой момент.

Между нами и транспортной компанией заключается внутренний договор, чтобы исключить повреждение во время доставки. Заказы свыше 100 тысяч рублей оплачиваются нами на 50% от суммы доставки, поэтому мы сами заинтересованны в качественной транспортировке.

Наша ответственность не заканчивается в момент передачи заказа транспортной компании, мы гарантируем доставку продукции до момента получения заказчиком. Если груз повреждён мы меняем его за свой счёт и отправляем клиенту.